泡泡堂家庭直玩

FAQ

　如果您碰到以下业务的问题，可以致电10000号电信客服热线

	Q 如何申请泡泡堂家庭直玩这项业务？
	A 泡泡堂家庭直玩绑定流程：　1.用户下载游戏直通车客户端　2.启动“泡泡堂”游戏玩游戏　3.如果需要购买道具，在游戏直通车客户端的”泡泡堂”游戏项目上点右键，进入绑定操作　4.如未绑定过，则完成绑定；如已经完成过绑定，则可跳过这一步　5.绑定时选择对应的泡泡堂游戏区域和输入帐号　6.确认绑定关系　7.进入游戏商店购买商品　8.确认互联星空帐户支付

	Q 此项服务的收费方式是怎么样的？
	A 泡泡堂家庭直玩是通过用户的电信宽带帐单进行收费的，用户使用在泡泡堂家庭直玩中指定的泡泡堂帐户产生的消费将通过用户的电信宽带帐单来支付。

	Q 该项服务的消费上限是多少？
	A 目前江苏互联星空用户用户泡泡堂家庭直玩等的网络游戏绑定充值和支付的信用金额限制为每月合计不超过100元。您在其它的花费中已经花费到了上限。

	Q 如何取消此项服务？
	A 在游戏直通车客户端的”泡泡堂”游戏项目上点右键，进入绑定操作，在绑定操作中选择“取消绑定”，并在其中的绑定频道区域对泡泡堂家庭直玩的服务选择解除绑定就可以取消这项服务了。

	Q 请问服务热线是多少？
	A 关于电信资费方面的疑问可致电10000号电信客服热线，关于泡泡堂游戏使用方面的一问可致电盛大网络客服热线。

	Q 哪些人可以申请家庭直玩业务？
	A 江苏电信的ADSL、LAN等家庭宽带用户均可申请该项服务。
	Q 申请家庭直玩，绑定和解绑会不会收费？
	A 用户在一个帐务月中只可以与一个游戏中的一个帐号进行绑定。如果需要更换绑定的游戏或者帐号需先取消绑定，然后在下一个帐务月进行新的绑定操作。绑定和解除绑定都不产生电信资费。
	Q 申请了这项业务后能不能在其它机器或者地方使用这项业务？
	A 完成申请后目前可以在其他地方使用这项服务。
	Q 一定要在开通该adsl的机器上进行吗？
	A 申请泡泡堂家庭直玩的时候需要用您的电信家庭宽带拨号上网。

　如果您碰到以下游戏的问题，可以致电021-50504724盛大客服热线

	Q 什么是家庭直玩？
	A 家庭直玩是泡泡堂的一种最新消费方式，只要您把自己的ADSL帐号和泡泡堂的帐号进行绑定，就可以在无点券的情况下直接在泡泡堂的商店进行消费了，消费所产生的费用会和ADSL帐单一起发出。

	Q 成功申请此项业务后，我能享受到那些服务？
	A　1、无须进行充值就可以到商店进行消费　　　2、付费方便，只要随同ADSL帐单一起付费即可　　　3、实行先消费付后付款的方式

	Q 该服务的资费标准是什么？
	A 资费标准和一般的实物卡等相同，也就是1元相当与100点券。

	Q 目前哪几个地区已经开通了这项业务？
	A 目前我们只有在江苏、上海开通了家庭直玩这项业务，以后我们会陆续在全国各地开通的，请您留意我们的官方动态。

	Q 要是我的帐号上还有点券，同时又申请了家庭直玩，游戏该怎么扣费？
	A 如果您的帐号上有点券，那么在消费的时候是先会扣除您的点券的。只有当您的点券为0或者不足时，才会自动开通家庭直玩。

	Q 我是家庭直玩的用户，为什么我在购买的时候提示我“商店购买过程中发生错误“？
	A 这个提示说明以下两种情况　　1、您本月的家庭直玩业务产生的费用已经达到了10000点券，所以不能再进行消费　　2、您本月的家庭直玩业务产生的费用接近10000点券，您现在所选购的道具点券超过剩余的余额，可以尝试购买小面额点券的道具。